マーケティング
マーケティング戦略策定のプロセス（ＭＢＡのひな型となっている７ステップ）
１．消費者分析
・ニーズと用途は何か
・誰が買い、誰が使うのか
・購買プロセスは？
・高価高付加価値（高信頼性、高ステータス）、低価格
・ターゲットセグメントは？（市場の細分化）
主要４セグメント変数
１）地理的変数
２）人口動態的変数・・・年齢、性別、収入、学歴、職業、民族、宗教、人種
３）心理的変数・・・ライフスタイル、性格
４）行動変数・・・使用状況（量、方法）、購入機会、ブランドロイヤリティ（ひいき）、価格・販促の反応性セグメント評価の基準
測定の可能性、アクセスの可能性、実質性、採算性、競合性、有効性、防衛性
２．市場分析
・関連市場はどこか
・製品ライフサイクル（ＰＬＣ）どの段階にあるか。導入期、成長期、成熟期、衰退期
・業界での競争要因は何か（品質、価格、広告、研究開発、サービス）
３．競合分析と自社分析
・得意分野は？
・市場での存在は？
・経営資源は？
４．流通チェネル見直し
・消費者の手に届くまでの中間業者は？
・どの程度の利益を得ているのか？
・中間業者の支配力は？
５．マーケティング・ミックスの立案
※マーケティングミックスとは、マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせることである。
4P:売り手側の視点・・・Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）
4C:顧客側の視点・・・Customer solutionまたはCustomer Value（顧客ソリューションまたは顧客価値）、Customer cost（顧客コスト）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）
６．経済性評価
収益性があって無理のないプラン作り
コスト、損益分岐点、投資金の償却期間
７．プランの修正
教材スティーブン・シルビジャー.10日で学ぶＭＢＡ.SOFTBANK Publishing.2002年
