オペレーション
どんなオペレーションの状況でも、５つの枠組みが当てはまる。
製品やサービスを生産しようとするときに、生じる５問題
１．生産能力：どのくらい生産できるか 線形計画法
1-1. メソッド（方法）：最適な方法
1-2. マテリアル（材料）：必要な材料の手配、品質、効率的な購入、貯蔵、分配する体制が整っているか
1-3. マンパワー（労働力）：社員を十分に訓練しているか
1-4. マシナリー（機械）：仕事に適したツールを備えているか、仕事のニーズに適しているか
1-5. マネー（資金）：生産に必要な資金が準備されているか、投資は妥当なモノか
1-6. メッセージ：正確でタイムリーな情報を全体で共有できるシステムがあるだろうか
２．スケジューリング：どのような予定で行うか
ガント・チャート、クリティカル・パス、待ち行列理論
３．在庫：どうすれば減らせるか
４．基準：何をもって効率的な生産、実現すべき品質と考えるか
５．管理：生産プロセスがうまくいっているだろうか
教材スティーブン・シルビジャー.10日で学ぶＭＢＡ.SOFTBANK.2002年
10日で学ぶMBA (SBP business)
